العمل العاطفي لدى الموظفين الجدد

الملخص

يهدف البحث الى التعرف على: (العمل العاطفي لدى الموظفين الجدد - العمل العاطفي لدى الموظفين الجدد تبعاً للجنس (ذكور، اناث), ووفقا للتحصيل الدراسي ( بكالوريوس, دراسات عليا) , والفروق في العمل العاطفي للموظفين الجدد بين الجنس والتحصيل الدراسي.وتحقيقاً لأهداف البحث اعتمدت الباحثة نظرية تنظيم العاطفة (Gross,1998,p.111) في بناء مقياس البحث، إذ بلغ عدد فقرات المقياس (26) فقرة، وبلغت عينة البحث (400) موظف وموظفة، وقد اختيروا بالطريقة العشوائية، وقد بلغ معامل الثبات المقياس العمل العاطفي بطريقتي الفا كرونباخ (0,85)، والتجزئة النصفية (0,78)، وبعد جمع البيانات ومعالجتها احصائياً بواسطة الحقيبة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) ظهرت النتائج بالشكل الآتي: 1- ان موظفي الجدد لديهم مستوى عالي من العمل العاطفي2- ليس هناك فرق دال في العمل العاطفي تبعاً لمتغير الجنس (ذكور, اناث)، والتحصيل الدراسي (بكالوريوس, دراسات عليا), و ليس هناك تفاعل دال بين متغيري (الجنس والتخصص) وفي ضوء نتائج البحث تم تثبيت عدد من التوصيات والمقترحات.